ICS 33.040.50 YD M30 中华人民共和国通信行业标准 YD/T 3563—2019 互联网接入服务质量测试方法 Test methods of internet access service quality 2019-11-11 发布 2020-01-01实施 中华人民共和国工业和信息化部 发布 YD/T 3563—2019 目 次 前言 I 引言 III 1范围. 2 规范性引用文件. 3 缩略语 服务质量指标测试. 4.1 预受理时限... 4.2 业务开通、移机时限， 4.3 障碍修复时限. 4.4 服务变更时限. 4.5 客户服务应答时限 4.6 用户信息保护义务 4.7 互联网接入服务协议续存时限 4.8 计费原始数据保存时限. 4.9 互联网接入终端用户手册/使用说明 4.10 无线接入网络覆盖范围及漫游范围. 4.11 提醒服务 5 通信质量指标测试. 5.1 有线接入连接建立成功率 有线接入用户接入认证平均响应时间. 5.3 有线接入速率， 5.4 无线接入网络可接入率. 5.5 无线接入连接建立成功率， 6 5.6 无线接入用户接入认证平均响应时间 6 5.7 无线接入中断率 6 5.8 互联网接入计费差错率 YD/T 3563—2019 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本标准由中国通信标准化协会提出并归口。 本标准起草单位：中国信息通信研究院、中国电信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司 中国移动通信集团有限公司。 本标准主要起草人：杨红梅、陆洋。

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