国家职业技能标准 职业编码:4-12-03-01 家用电器产品维修工 (2020年版) 中华人民共和国人力资源和社会保障部制定中国劳动社会保障出版社出版发行 (北京市惠新东街1号　邮政编码:100029) ∗ 　　　　厂印刷装订　　新华书店经销 880毫米×1230毫米　32开本　1.25印张　31千字 2021年8月第1版　　2021年8月第1次印刷 统一书号:155167·412 定价:12.00元 读者服务部电话:(010)64929211/84209101/64921644 营销中心电话:(010)64962347 出版社网址:http://www.class.com.cn 版权专有 侵权必究 如有印装差错,请与本社联系调换:(010)81211666 我社将与版权执法机关配合,大力打击盗印、销售和使用盗版 图书活动,敬请广大读者协助举报,经查实将给予举报者奖励。 举报电话:(010)64954652说　　明 为规范从业者的从业行为,引导职业教育培训的方向,为职业 技能等级评价提供依据,依据《中华人民共和国劳动法》,适应经济 社会发展和科技进步的客观需要,立足培育工匠精神和精益求精的 敬业风气,人力资源社会保障部组织有关专家,制定了《家用电器 产品维修工国家职业技能标准(2020年版)》(以下简称《标准》)。 一、本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典(2015年 版)》为依据,严格按照《国家职业技能标准编制技术规程(2018 年版)》有关要求,以“职业活动为导向、职业技能为核心”为指 导思想,对家用电器产品维修从业人员的职业活动内容进行规范细 致描述,对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规 定。 二、本《标准》依据有关规定将本职业分为五级/初级工、四 级/中级工、三级/高级工、二级/技师和一级/高级技师五个等级, 包括职业概况、基本要求、工作要求和权重表四个方面的内容。 三、本《标准》主要起草单位有:四川省职业技能鉴定指导中 心、四川长虹电器股份有限公司、四川快益点电器服务连锁有限公 司何金华技能大师工作室。主要起草人有:张吉术、张锡才、苗海 波、吴永龙、李道坤、肖瑞兵、刘亚光。 四、本《标准》审定单位有:中国家用电器服务维修协会、青 岛海信电子产业控股股份有限公司、美的集团股份有限公司、宁波 美美家园电器服务有限公司、无锡小天鹅电器有限公司、青岛海尔 空调器有限总公司、长虹美菱股份有限公司、四川长虹空调有限公 司等。主要审定人员有:郭赤兵、刘金涛、丁雷、刘玉运、王明灿、 高寒、王志强、荆嵩、赵飞、李越峰。 五、本《标准》制定过程中,得到人力资源社会保障部职业技 能鉴定中心葛恒双、王小兵、陈蕾、张灵芝、贾成千、宋晶梅,中 国劳动社会保障出版社有限公司孙亚,四川省职业技能鉴定指导中 1职业编码:4-12-03-01心魏忠孝、罗曼奕等专家的指导和大力支持,在此一并感谢。 六、本《标准》业经人力资源社会保障部批准,自公布之日① 起施行。 2职业编码:4-12-03-01 ①2020年12月29日,本《标准》以《人力资源社会保障部办公厅关于颁布连锁经 营管理师等11个国家职业技能标准的通知》(人社厅发〔2020〕113号)公布。家用电器产品维修工 国家职业技能标准 (2020年版) 1.职业概况 1.1　职业名称 家用电器产品维修工 1.2　职业编码 4-12-03-01 1.3　职业定义 使用万用表、定量充灌设备和工具,拆装、保养、修理家用电 器产品的人员。 1.4　职业技能等级 本职业包含家用空调器维修工、家用电冰箱维修工、家用洗衣 机维修工、家用电热水器维修工四个工种。 家用空调器维修工、家用电冰箱维修工、家用洗衣机维修工共 设五个等级,分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、 二级/技师、一级/高级技师。 家用电热水器维修工共设四个等级,分别为:五级/初级工、四 级/中级工、三级/高级工、二级/技师。 1.5　职业环境条件 室内、外,常温,高空。 1职业编码:4-12-03-011.6　职业能力特征 无色盲、色弱,无听觉障碍,应具有较强的观察、分析和判断 能力,具有学习能力、表达能力和良好的身体协调控制能力。 1.7　普通受教育程度 初中毕业(或相当文化程度)。 1.8　培训参考学时 五级/初级工不少于150标准学时,四级/中级工、三级/高级工 不少于120标准学时,二级/技师、一级/高级技师不少于160标准 学时。 1.9　职业技能鉴定要求 1.9.1　申报条件 具备以下条件之一者,可申报五级/初级工: (1)经本职业或相关职业①五级/初级工正规培训达规定标准学 时数,并取得结(毕)业证书。 (2)累计从事本职业或相关职业工作1年(含)以上。 具备以下条件之一者,可申报四级/中级工: (1)取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格证书(技能等 级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作3年(含)以上,经 本职业或相关职业四级/中级工正规培训达规定标准学时数,并取得 结(毕)业证书。 (2)取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格证书(技能等 级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上。 2职业编码:4-12-03-01 ①相关职业:家用电冰箱制造工、家用空调器制造工、家用洗衣机制造工、家用电 热水器制造工等,下同。(3)累计从事本职业或相关职业工作6年(含)以上。 (4)取得技工学校本专业或相关专业①毕业证书(含尚未取得 毕业证书的在校应届毕业生);或取得经评估论证、以中级技能为培 养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未 取得毕业证书的在校应届毕业生)。 具备以下条件之一者,可申报三级/高级工: (1)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等 级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上,经 本职业或相关职业三级/高级工正规培训达规定标准学时数,并取得 结(毕)业证书。 (2)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等 级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作5年(含)以上。 (3)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等 级证书),并具有高级技工学校、技师学院毕业证书(含尚未取得毕 业证书的在校应届毕业生);或取得本职业或相关职业四级/中级工 职业资格证书(技能等级证书),并具有经评估论证、以高级技能为 培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得 毕业证书的在校应届毕业生)。 (4)具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书,并取得本职 业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)后,累计 从事本职业或相关职业工作2年(含)以上。 具备以下条件之一者,可申报二级/技师: (1)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等 级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作3年(含)以上,经 本职业或相关职业二级/技师正规培训达规定标准学时数,并取得结 (毕)业证书。 (2)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等 3职业编码:4-12-03-01 ①本专业或相关专业:电子技术应用、电子信息工程技术、机电一体化技术、电气 自动化技术、电气自动化设备安装与维修、物联网应用技术、计算机网络技术等,下同。级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上。 (3)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等 级证书)的高级技工学校、技师学院毕业生,累计从事本职业或相 关职业工作3年(含)以上;或取得本职业或相关职业预备技师证 书的技师学院毕业生,累计从事本职业或相关职业工作2年(含) 以上。 具备以下条件之一者,可申报一级/高级技师: (1)取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书(技能等级 证书)后,累计从事本职业或相关职业工作3年(含)以上,经本 职业或相关职业一级/高级技师正规培训达规定标准学时数,并取得 结(毕)业证书。 (2)取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书(技能等级 证书)后,累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上。 1.9.2　鉴定方式 鉴定方式分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。理论知 识考试采用闭卷形式,以笔试、机考为主,主要考核从业人员从事 本职业应掌握的基本要求和相关知识要求;技能考核主要采用现场 操作、模拟操作等方式进行,主要考核从业人员从事本职业应具备 的技能水平;综合评审主要针对技师和高级技师,通常采取审阅申 报材料、答辩等方式进行全面评议和审查。 理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制,成绩皆达 60分(含)以上者为合格。 1.9.3　监考人员、考评人员和考生配比 理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于1∶15,且每个考 场不少于2名监考人员;技能考核中的考评人员与考生配比不低于 1∶5,且考评人员为3人(含)以上单数;综合评审评审委员为3 人(含)以上单数。 4职业编码:4-12-03-01