(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210824518.1 (22)申请日 2022.07.13 (71)申请人 北京三快在线科技有限公司 地址 100080 北京市海淀区北四环西路9号 2106-030 (72)发明人 司徒陈麒 　查莹　罗浩成　黄丹妮　 张甡　李冬辉　刘妍彤　 (74)专利代理 机构 北京三高永信知识产权代理 有限责任公司 1 1138 专利代理师 谢冬寒 (51)Int.Cl. G06Q 10/04(2012.01) G06Q 10/08(2012.01) (54)发明名称 预计送达时间的确定方法、 装置及设备 (57)摘要 本申请公开了一种预计送达时间的确定方 法、 装置及设备， 属于计算机技术领域。 该方法包 括： 获取目标订单对应的预计发单时长下限和预 计发单时长上限， 以及获取目标订单对应的预计 配送时长； 基于预计发单时长下限、 预计配送时 长和目标订单的产生时间， 确定预计送达时间下 限； 基于预计发单时长上限、 预计配送时长和产 生时间， 确定预计送达时间上限； 基于预计送达 时间下限和预计送达时间上限， 确定区间化的预 计送达时间。 此种方式， 能够提高预计送达时间 的可靠性， 降低实际送达时间与预计送达时间的 偏差， 提高准时率， 降低差评率， 提升用户体验， 且适用场景较为广泛。 权利要求书2页 说明书21页 附图5页 CN 115330022 A 2022.11.11 CN 115330022 A 1.一种预计送达时间的确定方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 获取目标订单对应的预计发单时长下限和预计发单时长上限， 以及获取所述目标订单 对应的预计 配送时长； 基于所述预计发单时长下限、 所述预计配送时长和所述目标订单的产生时间， 确定预 计送达时间下限； 基于所述预计发单时长上限、 所述预计配送时长和所述产生时间， 确定预 计送达时间上限； 基于所述预计送达时间下限和所述预计送达时间上限， 确定区间化的预计送达时间。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述获取目标订单对应的预计发单时长下 限和预计发单时长上限， 包括： 获取所述目标订单对应的用于预估发单时长概 率分布的第一目标信息； 将所述第一目标信 息输入第 一预估模型， 得到所述第 一预估模型输出的参考发单时长 概率分布； 根据所述参考发单时长概率分布， 确定满足目标置信度的发单时长区间； 基于所述发 单时长区间， 获取 所述预计发单时长下限和所述预计发单时长上限。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述基于所述发单时长区间， 获取所述预 计发单时长下限和所述预计发单时长上限， 包括： 获取发单时长下限阈值和发单时长上限阈值， 所述发单时长下限阈值小于所述发单时 长上限阈值； 将所述发单时长区间的区间下限和所述发单时长下限阈值中的最大值， 作为所述预计 发单时长下限； 将所述发单时长区间的区间上限和所述发单时长上限阈值中的最小值， 作 为所述预计发单时长上限。 4.根据权利要求3所述的方法， 其特征在于， 所述获取发单时长下限阈值和发单时长上 限阈值， 包括： 获取多个参 考订单对应的多个实际发单时长， 所述 参考订单为已完成发单的订单； 基于所述多个实 际发单时长和第一数量， 确定所述发单时长下限阈值， 所述第一数量 为所述多个实际发单时长中小于所述发单时长下限阈值的实际发单时长的数量； 基于所述多个实 际发单时长和第二数量， 确定所述发单时长上限阈值， 所述第二数量 为所述多个实际发单时长中小于所述 发单时长上限阈值的实际发单时长的数量， 所述第二 数量大于所述第一数量。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述获取所述目标订单对应的预计配送时 长， 包括： 获取所述目标订单对应的用于预估配送时长的第二目标信息； 将所述第二目标信息输入第二预估模型， 得到所述第二预估模型输出的参考配送时 长； 基于所述 参考配送时长， 获取 所述预计 配送时长 。 6.根据权利要求1 ‑5任一所述的方法， 其特征在于， 所述获取所述目标订单对应的预计 配送时长之后， 所述方法还 包括： 基于所述预计 配送时长确定承接所述目标订单的目标配送对象的考核时长； 向所述目标配送对象的终端反馈所述考核时长， 所述目标配送对象的终端用于显示所权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115330022 A 2述考核时长 。 7.根据权利要求6所述的方法， 其特征在于， 所述基于所述预计配送时长确定承接所述 目标订单的目标配送对象的考核时长， 包括： 将所述预计 配送时长与配送缓冲时长的和， 作为所述 考核时长 。 8.根据权利要求1 ‑5任一所述的方法， 其特征在于， 所述确定区间化的预计送达时间之 后， 所述方法还 包括： 向产生所述目标订单的第 一对象的终端反馈所述 区间化的预计送达时间， 所述第 一对 象的终端用于 显示所述区间化的预计送达时间； 响应于所述目标订单已发单， 基于所述目标订单的实际发单时间和所述预计配送时 长， 确定更新后的送达时间； 向所述第一对象的终端反馈所述更新后的送达时间， 所述第 一对象的终端用于将显示 的所述区间化的预计送达时间更新 为所述更新后的送达时间。 9.一种预计送达时间的确定装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 获取模块， 用于获取目标订单对应的预计发单时长下限和预计发单时长上限， 以及获 取所述目标订单对应的预计 配送时长； 确定模块， 用于基于所述预计发单时长下限、 所述预计配送时长和所述目标订单的产 生时间， 确定预计送达时间下限； 基于所述预计发单时长上限、 所述预计配送时长和所述产 生时间， 确定预计送达时间上限； 所述确定模块， 还用于基于所述预计送达时间下限和所述预计送达时间上限， 确定区 间化的预计送达时间。 10.一种计算机设备， 其特征在于， 所述计算机设备包括处理器和存储器， 所述存储器 中存储有至少一条计算机程序， 所述至少一条计算机程序由所述处理器加载并执行， 以使 所述计算机设备实现如权利要求1至8任一所述的预计送达时间的确定方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115330022 A 3